在實際工作環境中,這一點卻往往被忽視,很多企業在購置了昂貴的中高端計算機產品之后,出于種種考慮(往往是為了節省支出或者是意識不到維保的重要性),對計算機系統的態度是放任運行,只靠自身的IT技術人員做一些最基本的管理和使用工作,直到發生了無法解決的問題和故障之后,再迫不得已去聯系產品廠商或銷售商安排維修,而由于系統故障所造成的損失(比如數據的丟失),常常已經是無法挽回了,這實在是得不償失的。
因為對于一個非消耗性產品來說,購置費用只是對其投入的一部分而已,在其整個運行周期中的維護和保修支出,并非什么額外開支,而是理所當然的消耗。如果企業在整個系統的運行期間對系統安排了合理的日常監控和維護,因為系統故障引起的損失即使不可避免,也可以盡量最小化,并且大大縮減故障的解決時間和解決難度,及早恢復系統的正常運行。
如果做一個類比,在計算機系統維保方面的支出,就相當于我們在日常生活中購買保險,目的就是為了規避風險,減少損失。所有買車開車的人都會購置各類保險,所有配置了計算機系統的企業,也應該把維保的支出做到每年的預算中去。
所以,對于一個企業的IT掌舵人或者決策者來說,一個最起碼的公式應該在頭腦中形成:
計算機系統運營消耗=初期的購買、安裝及配置費用+系統維護、升級及整個運行期間的保修費用+系統使用人員的培訓費用
上述公式如果轉化成語言描述,那就是:在一個計算機系統配置好以后,在其整個使用周期里,為其安排合格的系統管理員,并且為該系統購買合適的維保服務。

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